如果用户遇到了VPN服务没响应的情况，可以按照以下步骤进行

1. 检查VPN设置：确保正确配置服务器，确认没有误选服务器或连接错误。

2. 查看网络状况：使用Wireshark或VPN工具检查网络连接情况，确认是否正常。

3. 联系VPN服务提供商：前往服务提供商的官网或客服，提供具体情况，寻求技术支持。

4. 其他问题处理：如果问题严重，如无法访问，联系技术支持获取进一步帮助。

建议用户持续监控网络,及时调整设置，确保安全。